Hemos preparado una lista con vuestras preguntas más frecuentes para que puedas obtener más información sobre el funcionamiento del portal, las reservas, …
Si después de consultar esta página, sigues teniendo dudas, puedes ponerte en contacto con nosotros en nuestra página de Contacto ¡Estaremos encantados de atenderte!
¿Cuándo me entregan la llave de la casa?
Por normal general, las llaves se entregan en el momento de llegada a la casa, a la vez que se abona la cantidad del importe restante para completar el pago.
¿Cómo puedo saber el precio de la casa por noche?
Los precios en cada una de las casas se muestran por persona y noche, de manera que, si quieres saber el precio final de las casas, tendrás que multiplicar el precio que aparece por el número de personas que os vais a alojar en la casa. Ten en cuenta que no puedes superar la capacidad máxima que se indica en cada caso.
¿Qué incluye el precio de la casa rural?
El precio de la reserva incluye únicamente el alquiler de la casa rural, la limpieza de la misma y el mantenimiento para las fechas indicadas en cada caso. Sin embargo, el cliente debe comprometerse a que, en el momento de la salida, la casa se encuentre en las mismas condiciones que recibió la casa.
¿Cómo tengo que realizar el pago de la casa?
El precio total que el cliente acabará pagando por el alquiler de la casa durante un tiempo determinado, debe abonarse en dos momentos determinados. Son los siguientes:
- Reserva: Para formalizar la reserva es necesario hacer un ingreso por transferencia bancaria como garantía. El importe de esta reserva va en función del precio total de la casa. Uno de nuestros agentes te indicará cuál es el importe solicitado.
- Entrega de llaves: Como comentábamos en preguntas anteriores, la cantidad restante se abonará en la casa en el momento de la entrega de llaves.
¿Qué es la tasa turística?
La tasa turística es un impuesto que se destina para promocionar y desarrollar el turismo. Es un impuesto por pernoctación y debe abonarse por persona y noche, no está incluido en el precio de la casa rural.
¿Después de cuántos días me devuelven la fianza?
Normalmente, el importe de la fianza se abona pasados dos días de la estancia por transferencia bancaria. Siempre y cuando el propietario haya podido comprobar que la casa rural está en las mismas condiciones que se entregó.
¿Cómo sé si mi reserva está confirmada?
Una vez realizada la transferencia bancaria, el cliente tendrá que enviar el comprobante a través de correo electrónico o whatsapp a la persona de contacto de Casa Rural Tarragona. Cuando nuestro agente lo haya validado, se dará la reserva como válida.